2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的执行之年，是实施“十四五”规划承前启后的关键之年，也是我省扎实推进“三个年”活动的第一年。黄龙管理部在市中心的领导和安排部署下，以“求真务实，真抓实干”的工作作风，不断推进各项工作有序开展。现将2023年工作总结如下：
一、主要业务指标完成情况
（一）归集、支取、贷款情况
归集方面，我管理部2023年全年归集公积金6543.61万元，完成计划的112.8%；
支取方面，2023年共支取公积金5058.58万元，完成计划的129.7%；
贷款方面，全年共发放7笔贷款，共计238万元，完成计划的79.3%，逾期率为0‰。
（二）扩面情况
2023年，全县共有新开户单位6个，新开户人员390人。
二、具体工作开展情况
（一）业务工作
1.“考察楼盘”开新篇。为更好地服务广大缴存职工，充分发挥公积金贷款优势，黄龙管理部组建专项工作小组，对县域内备案楼盘卧龙居小区进行考察，详细了解楼盘户型、建筑结构、房屋价格等相关信息，并做好情况备案，以便于后期开展贷款工作。
2.“狠抓信贷”防风险。以降低公积金贷款风险为主要抓手，严格落实贷款审核、面谈面签制度，坚决执行二手房贷款评估、楼盘动态监管等制度；扎实做好还贷提醒和逾期催缴工作，实时关注贷款扣款状况，并采取还款日前短信提醒，还款日后以电话、面谈、通知逾期者单位协助催收以及请求纪委发函协助催收等方式，多措并举，有效化解逾期风险，降低公积金贷款逾期率。
此前一贷款人超过扣款日未及时还款，经多次提醒但仍未转账还款，工作人员多次电话通知未果，不料还款人拉黑工作电话，最后多方协调沟通，其才完成还款，结清本次贷款后工作人员为他办理冲还贷，解除本笔贷款风险。
3.“配合内审”强业务。严格规范公积金业务操作流程，配合市中心做好各项工作，及时排查、整改各类风险隐患和存在问题。管理部在本年度配合中心对固定资产进行了清查，按照条目认真核对，及时整改并记录问题。同时配合开展数据治理工作，对缴存单位的账户信息进行补全纠错，并核对疑点数据，将存在的问题及时处理整改，上报具体情况。
4.“大兴调研”集民意。结合“大兴调查研究之风”的内涵和实质，以纸质调查问卷的形式调查县域内住房公积金满意度与诉求状况，深入分析收集到的结果，有的放矢、精准施策，不断提升管理部工作服务水平。并且借助此次调研契机，开展了进社区宣传活动，在西社区服务中心和附近广场发放宣传单与纸质问卷，宣传公积金政策，收集民情民意，了解职工诉求。
5.“亮码可办”优服务。在接到《关于“亮码可办”相关工作通知》的文件后，我管理部高度重视，就文件相关内容及精神进行学习，工作人员全面掌握该项惠民举措后，对县域内前来办理业务的干部职工详细宣传“亮码可办”的相关政策，并指导其进行实际操作。
（二）其他工作
1.抓好政治党建工作。落实意识形态责任，坚持把党的思想建设作为基础性建设来抓。积极组织党员干部认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记最新讲话精神，系统了解党的路线方针政策。7月份组织实施了主题为“学党章、悟思想、强党性、善作为”的教育学习宣传月活动，并完成了“全省纪律教育学习宣传月党规党纪知识测试”，全员都取得了优异成绩；9月份深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，撰写学习心得；12月份“宪法宣传周”中根据要求，组织职工按时收看直播，学习宪法；还观看了《榜样8》专题节目，学习钱七虎、刘玲琍等党员的先进事迹，接受思想淬炼和精神洗礼。
2.持续优化服务水平。聚焦高质量发展，推动服务便利化。以提升服务三年行动的工作要求以及我省“三个年”活动的主旨要求，扎实开展各项工作，不断提升黄龙管理部服务水平。一是强化培养，管理部邀请黄龙县人民法院的工作人员开展面对面的法律知识讲座与法律问题答疑解惑的活动，提升工作人员法律意识；二是做好线上服务，通过微信群、电话等多种方式，对办理业务的人员进行线上指导，让数据多跑路，群众少跑腿；三是增加便民设施，不断完善便民驿站、便民充电站、自助业务办理区等，还购置老花镜，方便老年人业务办理；四是以诉求为先。在办理一笔异地贷款业务时，借款人在外地工作，请假困难，且无中国农业银行卡，得知情况后工作人员先将其相关信息录入系统，同时与市信贷科联系，说明情况，决定由邮政储蓄银行放款，之后与银行行长对接，说明本笔贷款业务诉求，最终高效高速完成办理。还有发现邮政储蓄银行贷款业务出现无法扣划问题，工作人员及时与邮储银行的相关人员和借款人联系对接，积极解决该问题。
3.深化文明城市创建。黄龙管理部积极响应黄龙县建设文明县城的工作要求，进一步加强了创文工作的开展。设立小蜜蜂志愿者、为来访办理公积金业务的人员宣传文明县城创建知识、发放宣传册，确保创文工作有序开展、高效运作，为文明县城建设增添力量。
三、工作存在的问题
（一）由于县区内符合资质的新备案楼盘少、二手房交易少，并且曾经备案的楼盘基本售罄，导致我管理部今年发放贷款量小，未完成贷款业务指标。
（二）由于黄龙县人口和中小型企业较少，没有大型企业，导致管理部扩面工作做得不到位。
四、今后工作方向
在今后的工作中，黄龙管理部要从以下几个方面继续提升：一是加强信贷风险防范，强化贷款风险管控，进一步做好逾期贷款催缴工作，继续落实贷款风险防范长效机制和贷款逾期情况动态监控措施，做到当日扣款当日催收，保持公积金贷款逾期率为零，保障资金运行安全。二是提升业务服务能力，加强学习业务知识和相关规章制度，让每一位职工都熟悉相关业务知识、透彻了解相关政策规定，全方位提升黄龙管理部的服务水平和能力。三是强化政治学习，扎实开展党建工作，始终把党的思想政治建设摆在首位，推进党建各项工作常态化、长效化推进；全面加强思想作风和反腐倡廉建设，抓好党风廉政学习教育，最终着力打造讲政治、能担当，政治素质、业务能力“双过硬”的公积金干部队伍，
延安市住房公积金管理中心黄龙管理部
2024年2月23日
