悠悠万事，民生为大。为切实做好困难群众基本生活保障工作，将各项惠民政策落实落细，我社区积极推进“党建 +民生”的工作模式，结合群众实际情况落实好兜底救助、医疗养老、劳动保障、退役军人服务等方面工作，让惠民政策能够公开、公平、公正地落实到每一户家庭，让这些困难家庭真正感受到党和政府的关怀与温暖。
政策宣传上下实功，书写有“广度”的民生答卷。我社区持续创新社会救助政策宣传的方式方法，通过干部入户“讲”、发放政策资料“宣”、片区微信群“推”、社区公开栏“晒”等方式，多渠道广覆盖宣传社会救助政策，推动社会救助工作从“人找政策”转变为“政策找人”，真正使党的各项救助政策“飞入寻常百姓家”。
兜底保障上出实招，书写有“力度”的民生答卷。我社区常态化对困难群众生活情况进行全面摸底排查，重点摸清低保对象、特困人员、各类困境儿童、低收入家庭等特殊困难群体人数，为此类对象设立专项档案，做到一户一档，详细记录每个家庭及其成员的住房状况、身体状况及经济收入、劳动能力、就学、就业等情况，尽力做到“不错保、不漏保、应保尽保”，全力实现困难群众精准救助。
便民服务上求实效，书写有“温度”的民生答卷。我社区依托“一站式”办事服务平台，在大厅设立宣传窗口，积极主动公开各类事项清单、办事流程、服务指南，方便群众查阅了解相关政策及办事流程。同时，开展形式多样的“家门口”服务，对老弱病残等特殊群体采取多项代办行动，如高龄补贴资格认证、打扫卫生等，持续为群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务，畅通了办事群众办事“直通车”。
为民服务只有起点，没有终点。下一步，城西社区将持续以保障群众的基本利益为出发点和落脚点，着力提升各项工作能力，把工作做在日常、把功夫下在平时，为困难群众提供更有力度、更有温度、更加精准的服务，使群众真切感受到“说话有人听、怨气有地撒、利益诉求有人管”。
