对县政协十届一次会议第82号提案的答复函
郭东委员：
您提出的《关于加强政务大厅窗口服务人员管理的建议》（第82号）收悉。现答复如下：
目前，我局已安排3名新招录人员到政务大厅开展工作，特别是在社会服务（工商注册登记）窗口安排1人，指导其尽快熟悉工作业务。该社会服务窗口共3名工作人员，实行多窗口业务办理，为群众企业提供服务。同时，通过指导与培训，使其互通业务，熟悉操作技能，在人员请假外出的情况下，依然能够办理业务，提供优质服务。
同时，我局按照“一专多能”要求，对全局干部进行“全能型”业务培训。目前，单位干部能较为熟悉其他窗口业务办理，特别是指导其他科室业务人员熟悉工商注册登记窗口工作业务，着力打造“全能型”干部，并通过强化干部综合管理，高效、规范服务，全力提升群众企业办事满意度。
黄龙县行政审批服务局
2022年9月14日
